よくある質問

いいえ。会員登録は必須ではありません。

会員登録をすれば、2回目以降の本人確認が必要なくなります（住所に変更がない場合のみ）。
会員登録をしない場合は本人確認が毎回必要になります。

お品物をお送りいただく時の送料は無料です。着払いにてお送りください。
査定にご納得いただけず、商品の返送をご希望の場合は返送料はお客様のご負担になります（着払いにて返送いたします）。
※自動承認を選択された場合は、如何なる理由がございましても返送は承っておりません。

その他、査定手数料などは一切発生致しません。

本の場合20冊以上。
ゲームソフトの場合、5本以上
CD・DVDの場合、5点以上
携帯ゲーム機、1点以上

からお受けしております。

買取は、本・ゲームソフト・携帯ゲーム機本体・音楽CD・DVD（映像ソフト）のみとなります。
また、商品の状態が著しく悪い場合は買取できない場合があります。
※買取できないものが多数含まれる場合や処分目的と判断した場合、ご返送（着払い）する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

詳しくは下記のページをご確認ください。
・買取できるもの
・買取できないもの

はい。すべて一つの箱にまとめてお送りください。
一つの箱に収まらない場合は複数の箱でお送りください。

買取できないものや状態が著しく悪い場合など、査定で値段をお付けできない場合は、弊社にてお引き取りとさせていただくか、ご返送させていただきます。
※お値段が付かなかった品だけの返送はできません。返送する場合はお送りいただいたお品をすべてを返送いたします。

買取は可能ですが、査定時に開封いたします。返送をご希望された場合、開封した品を返送いたします。返送時のお品の状態や品質については一切保証できません。あらかじめご了承ください

お申込みフォームより集荷日時を選択できます。選択した日時に宅配業者がお伺いしますので、お品を詰めた箱をそのままお渡しください。伝票など記入する必要もありません。

はい。可能です。
コンビニや宅配便の営業所などからお送りいただくことも可能です。

ご実家や勤務先への集荷も可能です。お申込みフォームにて、「ご自宅以外」を選択し、集荷先をご記入ください。
※ご自宅以外から発送する場合は、本人確認書類のアップロードに追加で顔写真のアップロードが必要になります。

古物営業法に基づき、買取サービスを利用の際には本人確認が必要となります。
本人確認はスマートフォンからかんたん（5分程度）に行えます。

会員登録を行えば次回以降の本人確認は必要ありません。
ただし、下記に該当する場合は改めて本人確認が必要です。

・前回と住所が異なる場合
・結婚等により、前回と氏名が変更になった場合

※会員登録を行わない場合は毎回本人確認が必要です。

通常、査定を承認後（自動承認の場合は査定完了後）、2営業日以内に行われます。

いいえ。会員登録は必須ではありません。

会員登録をすれば、2回目以降の本人確認が必要なくなります（住所に変更がない場合のみ）。
会員登録をしない場合は本人確認が毎回必要になります。

会員登録をすれば、住所に変更がない場合2回目以降の本人確認が必要なくなります。

お品物をお送りいただく時の送料は無料です。着払いにてお送りください。
査定にご納得いただけず、商品の返送をご希望の場合は返送料はお客様のご負担になります（着払いにて返送いたします）。
※自動承認を選択された場合は、如何なる理由がございましても返送は承っておりません。

その他、査定手数料などは一切発生致しません。

本の場合20冊以上。
ゲームソフトの場合、5本以上
CD・DVDの場合、5点以上
携帯ゲーム機、1点以上

からお受けしております。

買取は、本・ゲームソフト・携帯ゲーム機本体・音楽CD・DVD（映像ソフト）のみとなります。
また、商品の状態が著しく悪い場合は買取できない場合があります。
※買取できないものが多数含まれる場合や処分目的と判断した場合、ご返送（着払い）する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

詳しくは下記のページをご確認ください。
・買取できるもの
・買取できないもの

はい。すべて一つの箱にまとめてお送りください。
一つの箱に収まらない場合は複数の箱でお送りください。

いいえ。申し訳ございませんが、電話、メールでの査定は行っておりません。

買取できないものや状態が著しく悪い場合など、査定で値段をお付けできない場合は、弊社にてお引き取りとさせていただくか、ご返送させていただきます。
※お値段が付かなかった品だけの返送はできません。返送する場合はお送りいただいたお品をすべてを返送いたします。

買取は可能ですが、査定時に開封いたします。返送をご希望された場合、開封した品を返送いたします。返送時のお品の状態や品質については一切保証できません。あらかじめご了承ください

いいえ。申し訳ございませんが、18歳未満の方のご利用はお断りしております。
保護者の方よりお申し込みをお願いいたします。

いいえ。大変申し訳ございませんが沖縄県と離島エリアからのお申し込みはお受けしておりません。

いいえ。大変申し訳ございませんが沖縄県からのお申し込みはお受けしておりません。

査定後に承認作業の手間を省き、最短でお振込みするプランです。 お申し込み時のフォーム入力でに選択することができます。

お申込みフォームより集荷日時を選択できます。選択した日時に宅配業者がお伺いしますので、お品を詰めた箱をそのままお渡しください。伝票など記入する必要もありません。

はい。可能です。
コンビニや宅配便の営業所などからお送りいただくことも可能です。

ご実家や勤務先への集荷も可能です。お申込みフォームにて、「ご自宅以外」を選択し、集荷先をご記入ください。
※ご自宅以外から発送する場合は、本人確認書類のアップロードに追加で顔写真のアップロードが必要になります。

ダンボールはドラッグストア、家電量販店、スーパー、ホームセンター、コンビニなどから無料でもらえる場合が多いです。

お送りいただくあて先は、お申込み後のメールでご案内しております。

はい。可能です。ご実家や勤務先への集荷も可能です。お申込みフォームにて、「ご自宅以外」を選択し、集荷先をご記入ください。
※ご自宅以外から発送する場合は、本人確認書類のアップロードに追加で顔写真のアップロードが必要になります。

以下のポイントを押さえて梱包してください。

はい、商品が少量でもダンボールでの梱包をおすすめしています。

古物営業法に基づき、買取サービスを利用の際には本人確認が必要となります。
本人確認はスマートフォンからかんたん（5分程度）に行えます。

会員登録を行えば次回以降の本人確認は必要ありません。
ただし、下記に該当する場合は改めて本人確認が必要です。

・前回と住所が異なる場合
・結婚等により、前回と氏名が変更になった場合

※会員登録を行わない場合は毎回本人確認が必要です。

運転免許証、マイナンバーカード、資格確認書（住所記載のあるものに限ります）がご利用になれます。
その他、下記の書類もご利用可能です。

パスポート（住所記載があるもの）
写真付き住民基本台帳カード
年金手帳（住所記載があるもの）

※下記のものはご利用になれません。
住所の記載がない書類
公共料金の明細書
マイナンバー通知カード
健康保険証

物営業法に基づき、本人確認書類には現在お住まいのご住所が記載されている必要がございます。
お手数ですが住所変更を済ませてからお申し込みをお願いいたします。

物営業法に基づき、本人確認書類には現在の氏名が記載されている必要がございます。
結婚などでお代わりになられた場合は、変更してからお申し込みをお願いいたします

お申込み完了後、本人確認書類アップロードページより行えます。
スマートフォン、パソコンどちらでも可能です。

※コンビニなどからご人身で発送した場合は、アップロード時に撮影した顔写真がひつようになります。顔写真のアップロードはカメラ付きのスマートフォンのみ可能です。

スマートフォンのメモリ不足が原因と思われます。起動中の他のアプリを終了してから試してください。

査定確認ページよりご確認いただけます。査定確認ページのURLはお申込み後のメールと査定完了後のメールにてお知らせいたします。

はい。一品毎の査定額をおしらせしております。
ただし、お値段の付かなかった、お品については明細を出しておりません。

通常であれば、お品到着後、1～2営業日で査定は完了いたします。

はい。どちらの銀行口座でも大丈夫です。

通常、査定を承認後（自動承認の場合は査定完了後）、2営業日以内に行われます。